Question 1

Welke cryptocurrencies accepteren jullie?

Accepted Answer

Wij accepteren BTC, ETH, USDT, LTC en meer dan 20 netwerken via onze provider Oxapay. De wisselkoers is die op het moment van betaling, zonder verborgen marge.

Question 2

Is betalen met crypto veilig?

Accepted Answer

Ja. De betaling wordt volledig verwerkt door Oxapay, een gespecialiseerde provider: wij slaan geen sleutels of walletgegevens op. De bestelling wordt automatisch bevestigd na validatie op de blockchain.

Question 3

Hoe lang duurt de betalingsbevestiging?

Accepted Answer

Dat hangt van het netwerk af: seconden voor USDT-TRC20 of Lightning, tot circa dertig minuten voor Bitcoin bij congestie. Uw VPS wordt bij de eerste bevestiging geprovisioneerd.

Question 4

Kan ik betalen zonder account?

Accepted Answer

Ja. De gast-checkout vraagt alleen een e-mailadres: uw VPS-gegevens worden direct na betaling getoond. Daarna kunt u met dat e-mailadres een account aanmaken om uw servers te beheren.

Question 5

Wat als ik een verkeerd bedrag betaal?

Accepted Answer

Bij onderbetaling blijft de bestelling 30 minuten open zodat u kunt aanvullen. Overbetalingen worden automatisch binnen 5 werkdagen terugbetaald.

Question 6

Wat is het verschil tussen Ryzen 9 en EPYC?

Accepted Answer

Ryzen 9 biedt de beste prestaties per kern (single-threaded apps, games, PHP). EPYC biedt een enorme kerndichtheid (containers, parallelle verwerking). Onze blog bevat een gedetailleerde benchmarkvergelijking.

Question 7

Kan ik halverwege van aanbieding veranderen?

Accepted Answer

Ja, upgraden naar een hogere aanbieding kan altijd via het dashboard, zonder herinstallatie: resources worden hot aangepast en pro rata gefactureerd.

Question 8

Welke besturingssystemen bieden jullie?

Accepted Answer

Ubuntu 24.04, Debian 12, AlmaLinux 9, Rocky Linux 9, Fedora 40 en Windows Server 2022. Herinstallatie kost twee klikken via het paneel.

Question 9

Is het IP-adres dedicated?

Accepted Answer

Ja, elke VPS heeft een dedicated, vast IPv4-adres inbegrepen in de prijs. Extra IPv4-adressen zijn op aanvraag beschikbaar.

Question 10

Hoe werkt de Anti-DDoS-bescherming?

Accepted Answer

Ons eigen drielagige mitigatiesysteem (edge-filtering, eBPF-detectie, applicatie-scrubbing) is permanent actief op alle aanbiedingen, zonder configuratie en zonder meerkosten.

Question 11

Kan ik meerdere sites op één VPS hosten?

Accepted Answer

Natuurlijk: u heeft volledige root-toegang. Host zoveel sites, diensten of containers als uw resources toestaan.

Question 12

Hoe contacteer ik de support?

Accepted Answer

Via het contactformulier of support@globalcloudhosting.com. De mediane eerste reactietijd is 12 minuten, 24/7, in het Frans, Engels en Duits.

Question 13

Kan support mij helpen migreren?

Accepted Answer

Ja: migraties naar Quantum en Singularity worden gratis uitgevoerd door ons team. Voor andere aanbiedingen staat onze uitgebreide migratiegids op de blog.

Question 14

Wat als mijn VPS niet meer reageert?

Accepted Answer

De reddingsconsole (VNC) is via het dashboard bereikbaar, zelfs als SSH uitvalt. Ligt het probleem bij onze infrastructuur, dan heeft onze monitoring het meestal al eerder gedetecteerd dan u.

Question 15

Is verlenging automatisch?

Accepted Answer

Nee, en dat is bewust: geen verrassingsincasso's. U ontvangt een herinnering 7 dagen en 24 uur voor het verlopen en verlengt met één klik.

Question 16

Bieden jullie een geld-terug-garantie?

Accepted Answer

Ja: elke eerste bestelling kan binnen 7 dagen worden terugbetaald, zonder opgaaf van reden. Daarnaast voorziet de SLA in credits tot 100% bij onbeschikbaarheid.

Question 17

Hoe ontvang ik mijn facturen?

Accepted Answer

Elke bestelling verschijnt in uw dashboard (pagina Facturen) met de realtime betalingsstatus. Na bevestiging wordt ook een ontvangstbewijs per e-mail verstuurd.

Question 18

Wat als ik vergeten te verlengen?

Accepted Answer

De VPS wordt bij het verlopen opgeschort en nog 7 dagen bewaard voordat deze definitief wordt verwijderd. Uw gegevens blijven in die periode herstelbaar via late verlenging.

Veelgestelde vragen

Cryptobetaling

Technisch

Support

Facturatie