Question 1

どの暗号資産に対応していますか?

Accepted Answer

当社のプロバイダー Oxapay を通じて、BTC、ETH、USDT、LTC など 20 以上のネットワークに対応しています。換算レートは支払時に表示されるもので、隠れたマージンはありません。

Question 2

暗号資産決済は安全ですか?

Accepted Answer

はい。支払いは専門プロバイダーの Oxapay が完全に処理します:鍵やウォレットデータは一切保存しません。注文はブロックチェーンの検証後に自動的に確定されます。

Question 3

支払いの確認にはどのくらいかかりますか?

Accepted Answer

ネットワークによります:USDT-TRC20 や Lightning は数秒、混雑時のビットコインは最大 30 分程度です。最初の確認で VPS のプロビジョニングが開始されます。

Question 4

アカウントを作成せずに支払えますか?

Accepted Answer

はい。ゲストチェックアウトはメールアドレスのみ:支払い直後に VPS のアクセス情報が表示されます。その後、そのメールでアカウントを作成してサーバーを管理できます。

Question 5

金額を誤って支払った場合は?

Accepted Answer

不足の場合、注文は 30 分間保留され、追加で支払えます。過払い分は 5 営業日以内に自動返金されます。

Question 6

Ryzen 9 と EPYC の違いは?

Accepted Answer

Ryzen 9 はコアあたりの性能が最高(シングルスレッドアプリ、ゲーム、PHP)。EPYC は大規模なコア密度(コンテナ、並列処理)を提供します。詳細なベンチマーク比較はブログにあります。

Question 7

途中でプランを変更できますか?

Accepted Answer

はい。上位プランへのアップグレードはダッシュボードからいつでも可能で、再インストール不要です:リソースはホット調整され、日割りで請求されます。

Question 8

どの OS を提供していますか?

Accepted Answer

Ubuntu 24.04、Debian 12、AlmaLinux 9、Rocky Linux 9、Fedora 40、Windows Server 2022。再インストールはパネルから 2 クリックです。

Question 9

IP アドレスは専用ですか?

Accepted Answer

はい。すべての VPS に固定の専用 IPv4 アドレスが料金に含まれています。追加の IPv4 はリクエストに応じて提供します。

Question 10

Anti-DDoS 保護はどう機能しますか?

Accepted Answer

自社製の 3 層緩和システム(エッジフィルタリング、eBPF 検出、アプリケーションスクラビング)がすべてのプランで常時有効で、設定不要・追加料金なしです。

Question 11

1 台の VPS で複数サイトを運営できますか?

Accepted Answer

もちろんです。完全な root アクセス権があります。リソースの許す限り、いくつでもサイト、サービス、コンテナをホストできます。

Question 12

サポートへの連絡方法は?

Accepted Answer

お問い合わせフォームまたは support@globalcloudhosting.com へ。初回応答時間の中央値は 12 分、24 時間 365 日、フランス語・英語・ドイツ語で対応します。

Question 13

移行をサポートしてもらえますか?

Accepted Answer

はい。Quantum と Singularity への移行は当社チームが無料で実施します。その他のプランについては、ブログに詳しい移行ガイドがあります。

Question 14

VPS が応答しなくなったら?

Accepted Answer

SSH が切れていても、ダッシュボードからレスキューコンソール(VNC)を利用できます。当社のインフラ側の問題であれば、モニタリングが通常すでに検出しています。

Question 15

更新は自動ですか?

Accepted Answer

いいえ、それは意図的です:予期しない請求はありません。期限の 7 日前と 24 時間前にリマインダーが届き、ワンクリックで更新できます。

Question 16

返金保証はありますか?

Accepted Answer

はい。初回の注文は理由を問わず 7 日以内に返金可能です。それ以降は、SLA により不可用時に最大 100% のクレジットが提供されます。

Question 17

請求書はどう受け取りますか?

Accepted Answer

すべての注文がダッシュボード(請求書ページ)に表示され、支払い状況がリアルタイムで確認できます。確認後には領収書もメールで送信されます。

Question 18

更新を忘れたらどうなりますか?

Accepted Answer

VPS は期限切れで停止され、その後 7 日間保持されてから完全に削除されます。その期間内であれば、遅延更新でデータを回復できます。

よくある質問

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