Question 1

Quali criptovalute accettate?

Accepted Answer

Accettiamo BTC, ETH, USDT, LTC e oltre 20 reti tramite il nostro provider Oxapay. Il tasso di conversione è quello mostrato al momento del pagamento, senza margini nascosti.

Question 2

Il pagamento in crypto è sicuro?

Accepted Answer

Sì. Il pagamento è interamente gestito da Oxapay, provider specializzato: non memorizziamo chiavi né dati di wallet. L'ordine è confermato automaticamente dopo la validazione sulla blockchain.

Question 3

Quanto tempo richiede la conferma del pagamento?

Accepted Answer

Dipende dalla rete: pochi secondi per USDT-TRC20 o Lightning, fino a una trentina di minuti per Bitcoin in caso di congestione. Il VPS è provisionato alla prima conferma.

Question 4

Posso pagare senza creare un account?

Accepted Answer

Sì. Il checkout ospite richiede solo un'e-mail: le credenziali del VPS sono mostrate subito dopo il pagamento. Potrai poi creare un account con quell'e-mail per gestire i tuoi server.

Question 5

Cosa succede se pago un importo errato?

Accepted Answer

Un pagamento insufficiente lascia l'ordine in attesa per 30 minuti, il tempo di integrarlo. Gli importi in eccesso sono rimborsati automaticamente entro 5 giorni lavorativi.

Question 6

Che differenza c'è tra Ryzen 9 ed EPYC?

Accepted Answer

Ryzen 9 offre le migliori prestazioni per core (app single-thread, giochi, PHP). EPYC offre una densità di core massiccia (container, elaborazione parallela). Sul blog trovi un confronto dettagliato con benchmark.

Question 7

Posso cambiare offerta in corso?

Accepted Answer

Sì, l'upgrade a un'offerta superiore è possibile in qualsiasi momento dal pannello, senza reinstallazione: le risorse sono adattate a caldo e fatturate pro rata.

Question 8

Quali sistemi operativi offrite?

Accepted Answer

Ubuntu 24.04, Debian 12, AlmaLinux 9, Rocky Linux 9, Fedora 40 e Windows Server 2022. La reinstallazione richiede due clic dal pannello.

Question 9

L'indirizzo IP è dedicato?

Accepted Answer

Sì, ogni VPS dispone di un indirizzo IPv4 dedicato e fisso incluso nel prezzo. IPv4 aggiuntivi disponibili su richiesta.

Question 10

Come funziona la protezione Anti-DDoS?

Accepted Answer

Il nostro sistema di mitigazione proprietario a tre livelli (filtraggio perimetrale, rilevamento eBPF, pulizia applicativa) è sempre attivo su tutte le offerte, senza configurazione né costi aggiuntivi.

Question 11

Posso ospitare più siti su un VPS?

Accepted Answer

Certo: hai accesso root completo. Ospita quanti siti, servizi o container le tue risorse consentono.

Question 12

Come contatto il supporto?

Accepted Answer

Tramite il modulo di contatto o a support@globalcloudhosting.com. Il tempo mediano di prima risposta è di 12 minuti, 24/7, in francese, inglese e tedesco.

Question 13

Il supporto può aiutarmi a migrare?

Accepted Answer

Sì: le migrazioni verso Quantum e Singularity sono eseguite gratuitamente dal nostro team. Per le altre offerte, la nostra guida dettagliata è sul blog.

Question 14

Cosa faccio se il mio VPS non risponde più?

Accepted Answer

La console di ripristino (VNC) è accessibile dal pannello anche se SSH è giù. Se il problema riguarda l'infrastruttura, il nostro monitoraggio di solito lo ha già rilevato prima di te.

Question 15

Il rinnovo è automatico?

Accepted Answer

No, ed è voluto: nessun addebito a sorpresa. Ricevi un promemoria 7 giorni e poi 24 ore prima della scadenza, e rinnovi in un clic.

Question 16

Offrite una garanzia di rimborso?

Accepted Answer

Sì: ogni primo ordine è rimborsabile entro 7 giorni, senza giustificazione. Oltre, lo SLA prevede crediti fino al 100% in caso di indisponibilità.

Question 17

Come ricevo le fatture?

Accepted Answer

Ogni ordine appare nel tuo pannello (pagina Fatture) con lo stato di pagamento in tempo reale. Una ricevuta è inviata anche via e-mail dopo la conferma.

Question 18

Cosa succede se dimentico di rinnovare?

Accepted Answer

Il VPS viene sospeso alla scadenza e conservato per altri 7 giorni prima dell'eliminazione definitiva. I tuoi dati restano recuperabili in questo periodo con un rinnovo tardivo.

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