Question 1

Jaké kryptoměny přijímáte?

Accepted Answer

Přijímáme BTC, ETH, USDT, LTC a více než 20 sítí prostřednictvím našeho poskytovatele Oxapay. Směnný kurz je ten zobrazený v okamžiku platby, bez skryté marže.

Question 2

Je krypto platba bezpečná?

Accepted Answer

Ano. Platbu plně zpracovává Oxapay, specializovaný poskytovatel: neukládáme žádné klíče ani data peněženek. Objednávka se potvrdí automaticky po ověření na blockchainu.

Question 3

Jak dlouho trvá potvrzení platby?

Accepted Answer

Záleží na síti: sekundy pro USDT-TRC20 nebo Lightning, až třicet minut pro Bitcoin při přetížení. Váš VPS se zřizuje při prvním potvrzení.

Question 4

Mohu platit bez vytvoření účtu?

Accepted Answer

Ano. Hostovský checkout vyžaduje jen e-mail: přístupové údaje k VPS se zobrazí hned po zaplacení. Poté si s tímto e-mailem můžete vytvořit účet pro správu serverů.

Question 5

Co když zaplatím nesprávnou částku?

Accepted Answer

Nedoplatek ponechá objednávku 30 minut otevřenou, abyste mohli doplatit. Přeplatky se automaticky vrací do 5 pracovních dnů.

Question 6

Jaký je rozdíl mezi Ryzen 9 a EPYC?

Accepted Answer

Ryzen 9 nabízí nejlepší výkon na jádro (jednovláknové aplikace, hry, PHP). EPYC nabízí masivní hustotu jader (kontejnery, paralelní zpracování). Na blogu najdete podrobné srovnání s benchmarky.

Question 7

Mohu změnit nabídku uprostřed období?

Accepted Answer

Ano, přechod na vyšší nabídku je možný kdykoli z panelu, bez reinstalace: prostředky se upraví za chodu a fakturují se poměrně.

Question 8

Jaké operační systémy nabízíte?

Accepted Answer

Ubuntu 24.04, Debian 12, AlmaLinux 9, Rocky Linux 9, Fedora 40 a Windows Server 2022. Reinstalace zabere dva kliky v panelu.

Question 9

Je IP adresa dedikovaná?

Accepted Answer

Ano, každý VPS má dedikovanou, pevnou IPv4 adresu v ceně. Další IPv4 jsou k dispozici na vyžádání.

Question 10

Jak funguje ochrana Anti-DDoS?

Accepted Answer

Náš vlastní třívrstvý mitigační systém (perimetrická filtrace, detekce eBPF, aplikační čištění) je trvale aktivní na všech nabídkách, bez konfigurace a bez příplatku.

Question 11

Mohu hostovat více webů na jednom VPS?

Accepted Answer

Samozřejmě: máte plný root přístup. Hostujte tolik webů, služeb nebo kontejnerů, kolik vaše prostředky dovolí.

Question 12

Jak kontaktovat podporu?

Accepted Answer

Přes kontaktní formulář nebo na support@globalcloudhosting.com. Medián první odpovědi je 12 minut, 24/7, ve francouzštině, angličtině a němčině.

Question 13

Pomůže mi podpora s migrací?

Accepted Answer

Ano: migrace na Quantum a Singularity provádí náš tým zdarma. Pro ostatní nabídky je náš podrobný migrační průvodce na blogu.

Question 14

Co když můj VPS přestane odpovídat?

Accepted Answer

Záchranná konzole (VNC) je dostupná z panelu, i když SSH nefunguje. Pokud je problém v naší infrastruktuře, náš monitoring to obvykle zjistil dříve než vy.

Question 15

Je prodloužení automatické?

Accepted Answer

Ne, a záměrně: žádné překvapivé strhávky. Dostanete připomínku 7 dní a 24 hodin před vypršením a prodloužíte jedním klikem.

Question 16

Nabízíte záruku vrácení peněz?

Accepted Answer

Ano: každou první objednávku lze vrátit do 7 dnů bez udání důvodu. Dále SLA poskytuje kredity až 100 % při nedostupnosti.

Question 17

Jak dostávám faktury?

Accepted Answer

Každá objednávka se objeví ve vašem panelu (stránka Faktury) se stavem platby v reálném čase. Po potvrzení se také e-mailem zasílá potvrzenka.

Question 18

Co když zapomenu prodloužit?

Accepted Answer

VPS se při vypršení pozastaví a uchová se ještě 7 dní před definitivním smazáním. Vaše data lze v tomto období obnovit pozdním prodloužením.

Časté dotazy

Krypto platby

Technika

Podpora

Fakturace